1. Verantwortlicher
Verantwortlich im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) ist:
Silas Niestrat
ExactFlow
Schubertring 21, 49762 Lathen
E-Mail: info@exactflow.de
Telefon: 05933 6466371
2. Allgemeines zur Datenverarbeitung
Umfang der Verarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten unserer Nutzer grundsätzlich nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website sowie unserer Inhalte und Leistungen erforderlich ist.
Rechtsgrundlagen
- Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung / vorvertragliche Maßnahmen
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – rechtliche Verpflichtung
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigte Interessen
3. Hosting und Server-Log-Dateien
Unsere Website wird gehostet bei der 24fire GmbH, Kronenstraße 4, 68723 Schwetzingen, Deutschland. Bei jedem Aufruf der Website werden automatisch Daten in sogenannten Server-Log-Dateien gespeichert:
- IP-Adresse des anfragenden Geräts (gekürzt/anonymisiert nach kurzer Zeit)
- Datum und Uhrzeit des Zugriffs
- Aufgerufene URL
- Referrer-URL
- Verwendeter Browser und Betriebssystem
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer technisch fehlerfreien Darstellung und Sicherheit unserer Systeme). Die Daten werden nach maximal 7 Tagen gelöscht.
4. Kontaktformular & E-Mail
Wenn Sie uns über das Kontaktformular oder per E-Mail Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben (Name, E-Mail, ggf. Telefonnummer, Nachricht) zur Bearbeitung der Anfrage und für mögliche Anschlussfragen gespeichert.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen) bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Beantwortung Ihrer Anfrage).
Die Daten werden gelöscht, sobald sie für den Zweck ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind, spätestens jedoch nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.
5. Kundenbereich & Registrierung
Wenn wir mit Ihnen einen Vertrag schließen, legen wir für Sie einen persönlichen Kundenbereich an. Folgende Daten werden hierfür verarbeitet:
- Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
- Rechnungsanschrift
- Vertragsdaten (gebuchte Leistungen, Pakete, Laufzeiten)
- Rechnungs- und Zahlungsverlauf
- Kommunikation über das Ticket-System
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Wir verifizieren Ihre E-Mail-Adresse, um die Zustellung von Rechnungen, Vertragsunterlagen und Login-Daten sicherzustellen.
Die Daten werden für die Dauer der Geschäftsbeziehung sowie darüber hinaus für die gesetzlichen Aufbewahrungsfristen (insb. § 147 AO, § 257 HGB – bis zu 10 Jahre) gespeichert.
6. Zahlungsabwicklung (Stripe)
Für die Abwicklung von Zahlungen nutzen wir den Zahlungsdienstleister Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irland („Stripe").
Beim Bezahlvorgang werden Zahlungsdaten (z.B. Kreditkartennummer, Bankverbindung) direkt von Stripe verarbeitet. Wir selbst speichern keine vollständigen Zahlungsdaten. Wir erhalten lediglich eine Zahlungsbestätigung und eine Stripe-Referenz-ID.
Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung). Datenschutzhinweise von Stripe: https://stripe.com/de/privacy.
7. Cookies
Unsere Website verwendet ausschließlich technisch notwendige Cookies, die für den Betrieb unerlässlich sind (z.B. Session-Cookie für den Login, Spracheinstellung). Diese Cookies bedürfen keiner Einwilligung (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG).
Wir setzen keine Analyse-, Tracking- oder Werbe-Cookies ein.
8. Ihre Rechte
Ihnen stehen folgende Rechte zu:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO) – ob und welche Daten wir über Sie verarbeiten
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO) – Korrektur unrichtiger Daten
- Löschung (Art. 17 DSGVO) – Löschung Ihrer Daten, soweit keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
- Widerruf einer erteilten Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO), wirkt für die Zukunft
Zur Ausübung Ihrer Rechte genügt eine formlose Mitteilung an info@exactflow.de.
Außerdem haben Sie das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist die Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Niedersachsen (LfD Niedersachsen), Prinzenstraße 5, 30159 Hannover.
9. Aktualität und Änderung dieser Datenschutzerklärung
Diese Datenschutzerklärung ist aktuell gültig und hat den Stand vom oben genannten Datum. Durch die Weiterentwicklung unserer Website und Angebote oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung zu ändern. Die jeweils aktuelle Fassung ist jederzeit unter exactflow.de/datenschutz abrufbar.